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Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento
O RoteiroParis é administrado por Ismaël Mereghetti EI, empresário individual estabelecido na França.
SIREN: 792 681 561
Endereço: 40 rue Vandrezanne, 75013 Paris, França
E-mail: inforoteiroparis@gmail.com
Telefone: +33 6 30 91 92 49
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2. Dados coletados
Dependendo da utilização do site, poderão ser coletados:
  • Nome e sobrenome;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações necessárias ao faturamento;
  • Histórico de compras e pagamentos;
  • Mensagens enviadas ao atendimento;
  • Endereço IP e informações técnicas de navegação;
  • Preferências relativas aos cookies.
Os pagamentos são processados por Stripe e PayPal. O RoteiroParis não armazena os números completos dos cartões bancários utilizados pelos clientes.
 
3. Finalidades e bases legais
Os dados pessoais são tratados para:
Execução do contrato: processar compras, entregar produtos digitais, enviar confirmações e prestar assistência.
Cumprimento de obrigações legais: conservar documentos contábeis e fiscais.
Interesse legítimo: garantir a segurança do site, prevenir fraudes e administrar solicitações dos usuários.
Consentimento: utilizar cookies não essenciais e enviar comunicações comerciais quando exigido pela legislação.
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4. Prestadores de serviços
O RoteiroParis utiliza os seguintes prestadores:
Wix: hospedagem, funcionamento da loja, gerenciamento de pedidos e ferramentas técnicas.
Stripe: processamento de pagamentos.
PayPal: processamento de pagamentos.
Esses prestadores poderão tratar dados pessoais conforme suas respectivas funções, obrigações e políticas de privacidade.
O RoteiroParis não comercializa os dados pessoais dos usuários.
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5. Transferências internacionais
Determinados prestadores poderão tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu.
Quando aplicável, essas transferências deverão estar amparadas por mecanismos reconhecidos pela legislação de proteção de dados, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
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6. Prazos de conservação
O RoteiroParis aplica os seguintes prazos de conservação, respeitando eventuais obrigações legais específicas:
Documentos contábeis e fiscais: dez anos, quando sujeitos ao prazo legal francês de conservação contábil.
Dados de clientes utilizados para acompanhamento comercial: até três anos após o encerramento da relação comercial ou o último contato relevante, conforme a finalidade e a legislação aplicável.
Mensagens de contato e atendimento: até três anos após o encerramento da solicitação, salvo necessidade de conservação por prazo superior para cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos.
Dados técnicos de segurança: em princípio, até seis meses, salvo necessidade justificada de conservação por prazo diferente.
Dados utilizados para marketing: até a retirada do consentimento ou o término do prazo de conservação aplicável.
Cookies: conforme as durações indicadas na Política de Cookies e nas configurações dos serviços utilizados.
Os dados poderão ser eliminados ou anonimizados ao final do prazo aplicável, salvo quando sua conservação for legalmente necessária.
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7. Direitos dos usuários
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD), os usuários poderão, conforme as condições legais:
  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Solicitar a correção de dados incorretos;
  • Solicitar a exclusão de dados;
  • Solicitar a limitação do tratamento;
  • Opor-se a determinados tratamentos;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Retirar consentimentos anteriormente concedidos.
As solicitações deverão ser enviadas para:
inforoteiroparis@gmail.com
O RoteiroParis responderá nos prazos previstos pela legislação aplicável.
O usuário também poderá apresentar reclamação à autoridade francesa de proteção de dados:
CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr
Quando aplicável, serão igualmente respeitados os direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (LGPD).
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8. Segurança
O RoteiroParis adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, em colaboração com seus prestadores de serviços.
 
9. Cookies
O site utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e poderá utilizar cookies adicionais conforme os serviços ativados.
Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.
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10. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão vigente será publicada nesta página.
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11. Contato
inforoteiroparis@gmail.com
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